Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ürün Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Ürün Danışmanı pozisyonu için yetenekli ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Ürün danışmanı olarak, müşterilere ürünler hakkında detaylı bilgi sunacak, ihtiyaçlarını anlayarak en uygun çözümleri önerecek ve satış sürecinde aktif rol alacaksınız. Bu pozisyon, hem teknik bilgi hem de güçlü iletişim becerileri gerektirir. Müşteri memnuniyetini artırmak, satış hedeflerine ulaşmak ve marka sadakati oluşturmak temel hedefleriniz arasında olacaktır.
Görevleriniz arasında, ürünlerin özelliklerini ve faydalarını müşterilere açıklamak, ürün demoları gerçekleştirmek, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve bu bilgileri ürün geliştirme ekipleriyle paylaşmak yer alacaktır. Ayrıca, satış sonrası destek sağlamak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve pazar trendlerini takip ederek önerilerde bulunmak da sorumluluklarınız arasındadır.
İdeal aday, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilen, problem çözme yeteneği yüksek, ikna kabiliyeti güçlü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir kişidir. Teknolojik ürünler, perakende, yazılım veya donanım sektörlerinde deneyim sahibi olmak büyük avantaj sağlayacaktır.
Bu pozisyon, özellikle teknoloji, perakende ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren firmalar için kritik öneme sahiptir. Ürün danışmanları, sadece satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka imajını güçlendirir ve müşteri sadakatini pekiştirir. Bu nedenle, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık ve gelişime önem veren adaylar arıyoruz.
Eğer siz de müşteri odaklı bir yaklaşıma sahipseniz, ürün bilgisi konusunda kendinize güveniyorsanız ve satış süreçlerinde aktif rol almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere ürünler hakkında detaylı bilgi sunmak
- Ürün demoları ve sunumları gerçekleştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürünleri önermek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
- Satış sonrası destek sağlamak
- Ürün stok ve fiyat bilgilerini güncel tutmak
- Rakip ürünleri analiz ederek önerilerde bulunmak
- Ekip içi koordinasyonu sağlamak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen işletme, pazarlama veya ilgili alanlarda)
- En az 2 yıl satış veya ürün danışmanlığı deneyimi
- Güçlü iletişim ve sunum becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- MS Office ve CRM programlarına hakimiyet
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme ve ikna kabiliyeti
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Seyahat engeli olmamak
- Tercihen teknoloji ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi ürün gruplarında danışmanlık yaptınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşırsınız?
- Ürün bilgilerinizi nasıl güncel tutuyorsunuz?
- CRM sistemleriyle deneyiminiz var mı?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Hangi sektörlerde çalıştınız?
- Ürün eğitimi verir misiniz?
- Seyahat etmeye ne kadar açıksınız?
